- За 10 и более суток аннуляция однодневных автобусных экскурсий без отелей и авиаперелетов производится полный возврат денежных средств.
В многодневных турах, в которых предусмотрены проживания в гостиницах, авиа и ж/д билеты, аннуляция тура производится по условиям аннуляции гостиниц, РЖД и авиакомпаний.
При аннуляции брони у туроператора-условия туроператора.
- Менее, чем за 10 суток до начала тура принимается заявка на аннуляцию тура. При возврате денежных средств производится удержание фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по аннулируемой заявке (расходы на транспорт, услуги гида, входные не реализованные билеты и тд).
- От 1 и менее суток до начала тура денежные средства не возвращаются.
- При неявке к месту выезда группы, компенсация за путевку не производится.
- При опоздании туристов к месту сбораболее чем на 15 минут, автобус отправляется по маршруту, а туристы считаются неявившимися.
- На праздничные даты каждого года: с 20.12 по 10.01, с 30.04. по 09.05, с 10.06 по 12.06 аннуляция тура невозможен и возврат денежных средств не производится.
Ответственность сторон:
- Агентство обязуется организовать для Туриста экскурсионную программу в составе группы и обеспечить информацию по туру.
- Агентство вправе изменить порядок экскурсий, не меняя их количества, а в случае невозможности посещения, предоставить равнозначные
- Агентство не несет ответственности за субъективные ожидания Туриста
- Агентство не несет ответственности за пробки на дорогах, за действия сотрудников ГИБДД, дорожные ремонтные работы, погодные условия
- Агентство может аннулировать поездку в одностороннем порядке с возвратом полной стоимости, предупредив Туриста не позднее, чем за два рабочих.
- Турист, лицо приобретающее туристическую поездку на любое количество лиц, обязан сообщить Агентству ФИО, дату рождения и контактные данные всех участников тура
- Турист обязан вовремя явиться к месту сборов. Неявка в назначенное время Туриста к месту сбора считается отказом от поездки. Стоимость поездки при этом не возвращается.
- Турист, приобретая путевку, подтверждает, что его состояние зхдоровья позволяет ему участвовать в экскурсионном туре.